Мобильное приложение

Мобильный клиент ServiceDESK для сотрудников РТП и ПТП

1

Для РТП

Оперативное информирование о поступивших запросах и мгновенный ответ клиенту

2

Для ПТП

Информирование о назначении консультантом, возможность просмотреть запрос и оставить заметку РТП

Альфа-тестирование приложения

Мы продолжаем работать над нашим приложением, чтобы оно стало ещё лучше!
Сотрудники первой и второй линии поддержки могут стать участниками альфа-тестирования. Установите приложение и попробуйте его в действии уже сейчас!
Мы ждём Ваших пожеланий и замечаний по адресу support@ascon.ru

Возможности приложения

Контроль KPI из любой точки мира

1

Push-уведомления

Новый запрос в очереди
Назначение владельцем или консультантом
Новые сообщения в запросах

2

Просмотр списков запросов

Мои очереди
Я — владелец
Я —консультант
Я — наблюдатель

3

Блокировка запроса

Взять запрос в работу
Вернуть запрос в очередь

4

Ответ клиенту или сотруднику

Отправить письмо клиенту
Оставить заметку

Хотите попробовать?

Приложение работает на ОС Android версии 5 и выше

1

Настройка

Разрешите установку приложений из неизвестных источников:

откройте меню Настройки > Безопасность
отметьте опцию "Неизвестные источники"

2

Загрузка и установка

Скачайте *.apk-файл для установки приложения на Ваш телефон
и откройте его в файловом менеджере.

3

Вход

Для входа используйте Ваши учетные данные для входа в ServiceDESK

4

Помощь

Если у Вас возникли вопросы по работе с приложением, подходите к нашему стенду - мы поможем.

Денис Ткачук

Разработчик приложения

Наши контакты

Телефон: 8-800-700-00-78
Почта: support@ascon.ru

Санкт-Петербург, Одоевского 5, кабинет 1-5